2006年5月13日(Saturday) (從舊日記複製過來http://diary.php.hk/?id=amywong )
選擇性聆聽
由於最近太累，今天睡到中午才起床。下午到旺角逛，物色一份禮物給媽媽。直到下午五時，腳很軟，又未到上班時間，唯有到花園街公共圖書館消磨時間。本來想背ratio，卻發現沒有帶account 筆記。在自修室溫了半小時DacEasy，突然一片漆黑。原來，我忘記了自修室在週末是關五時半的。吃過在附近買的「冷麵」後，乘火車上班去。
晚上的工作真辛苦。我明白任何工作都辛苦，我不應自怨自艾。可是，昨天睡了十個小時，仍然頭痛。坐著坐著，不斷打呵欠。向來我都怕公司的強勁空調，今晚除了不覺得冷之外，居然還感到熱烘烘的，不知是什麼天氣，還是自己的問題，於是，洗了三次臉。放休息時，什麼都沒有吃，因為沒有謂口。又發現我的拍檔沒有上班，一種孤寂感直上心頭。
「福無重至，禍不單行」。由於精神不集中，犯錯比較多，被客人罵的次數也多。若然真是我錯，被罵都甘心。可是，有時客人的無理取鬧，令我百口莫辯。粗言穢語不在話下，有些話聽起來很傷人自尊的。曾經有組長對我說︰「不要對客人的謾罵耿耿於懷，職責上，是用心聆聽﹔內心裏，卻是選擇性聆聽。」可是，對於選擇性聆聽，我仍在習慣當中。
別人不會知道你付出了多少，只會看到成效有多少。堅持下去，相信堅持是成功的條件，假使失敗，亦無愧於心了。